瑞虹新城里有一个美丽的身影，她一出现阿姨爷叔就安心

车宝

在虹口区瑞虹新城，时常可以看到一个美丽的身影。遇到年迈的阿姨爷叔时，她会停下来关切地嘘寒问暖；垃圾分类时，她身穿志愿者马甲坚持在垃圾箱房边驻守；疫情肆虐时，她的镇定自若和有条不紊，让居民们安下心来。
她就是 " 最美城乡社区工作者 " 华磊。31 岁的她，曾经当过世博女兵，退伍之后，扎根社区，成为一名小巷总理，在社区大家庭中绽放青春，现为虹口区嘉兴路街道瑞一居民区党总支书记。
相比外表的青春美丽，在居民眼中，她的内在美更让人动容。
社区里的 " 快乐老宝贝 "
在瑞一居民区，有一支由社区独居老人和纯老户组成的 " 快乐老宝贝 " 团队，正是华磊牵头建立的。
初到社区，华磊在关心走访独居老人时发现，很多老人子女在国外、在外地，邻里间来往较少、关系淡薄，老人们物质生活条件不错，但其实内心很孤独，更需要的是在精神生活上的温暖与关怀，便决定改变这一现状。


经过一段时间的了解和接触，华磊先挖掘出了热心的社区达人黄阿婆，由她担任组长，动员老人们陆续走出家门，逐步建立起 " 快乐老宝贝 " 团队。
每天，由黄阿婆带领 " 老宝贝 " 们进行两次定时定点的健身活动，践行 " 一个都不能少的 " 宗旨，平时哪位老人没来锻炼，团队成员就会上门探望关心；年长的老人去菜场买菜不方便，较年轻的老人便主动帮他们带菜；成员们烹饪的美食都会一同分享，形成了老人与老人间互助养老的新模式。
年逾 80 的黄阿婆感叹：" 年轻居委干部带来了新活力！我自己也是跟着女儿从外地来上海的，但参与了‘快乐老宝贝’团队后，我们老人的日子过得特别充实开心，今天还在通知大家来插花呢。"
根据社区居民的不同文化需求，华磊不断挖掘具有文艺特长的党员。由他们带头，组建了十余支文体团队，如合唱队、旗袍队、西式排舞队、越剧沙龙、交谊舞队、摄影沙龙、舞蹈队、读报组、英语沙龙、足球队、篮球队等，丰富了社区文化，也拉近了邻里距离，更带动培育了很多热心居民参与社区事务。
特殊的 30 岁
特别的 2020 年里，华磊度过了她特殊的 30 岁。瑞虹第一居民区 1700 多户居民里，海归和外国人占有相当比例。疫情一来，这里成了社区防控的重要阵地。
依靠家园党建，华磊发动社区广大党员、外籍人士等 50 余人加入疫情防控志愿者队伍，确保小区 3 个出入口、10 个楼栋 24 小时有人值守，共排摸出近 1000 名返沪人员。


华磊向外国居民讲述防疫要点
面对繁杂的工作，她创新方法，制作防控疫情作战图，对重点国家、地区来沪人群进行循环排查，以四色标识实时更新每户情况，随时掌握每家动态。社区的境外回沪的居家隔离人员比较多，为了让小区居民更加安心，华磊又第一时间组成境外人员管理小组，通过 " 预摸排—接人—入户—日常管理 " 的工作模式，对接回沪居民。
一部分外国住户对 " 隔离 " 颇有看法，华磊急中生智，动员小区精通外语的外国志愿者和社区干部一起上门讲解规定和措施，事半功倍。
与此同时，很多居民在回上海之前，华磊就已经和他们加好微信，保持沟通，关心他们在国外的情况以及回沪的航班时间，提前安装好门磁并和物业做好沟通，并保持手机 24 小时开机。
境外返沪人员猛增的那段日子，小区却井然有序：华磊将每一幢居民楼分给不同的党小组长，分头进行小区名册的核准；又安排 40 位党员志愿者精准看护、服务隔离家庭，点对点保障居家隔离人员的体温测量、送餐上门、垃圾分类……
有的居家隔离人员凌晨两三点回来，她就提前到小区门口去迎接，把他们送回家，并把一系列要求和生活保障温馨提示一一告知。结束整个工作流程后，她回到办公室躺椅上稍稍休息一下，天亮了又再开始一天的工作。
有位台湾老太太居家隔离，但不会用手机购物，心里很着急。华磊就每天晚上与她沟通好吃什么，第二天早上上班之前，先帮老太太买好热腾腾早餐，并给她送上门。就是这样，尽心尽力地服务好居家隔离人员，更保障了小区的安全与平稳。
责任之上，让社区工作更时尚
尽管居委会工作看起来都是鸡毛蒜皮的小事，可居委干部的责任心，有时也关乎居民生命安全。
有一次，在防疫执勤的时候，突然有居民打电话给居委，称自己丈夫居家隔离没有了音讯，居委干部能否到家中看下，实在不行撬门也行。华磊马上就意识到事情的严重性，立刻上门，在敲门没有反应后，立马找来开锁匠，并拨打 110 报警。
进门后，她发现这位居民的丈夫果然躺在地上，不省人事。她边拨打 120 送医，边确认居民情况。幸好因为抢救及时，这位居民得救了。
有责任心，也有新思路。年轻的华磊，也是嘉兴路街道垃圾分类志愿者团队的队长。为了能让垃圾分类 " 新时尚 "，慢慢变成大家的 " 好习惯 "，她和垃圾分类志愿者团队的队员们不定期组织青年宣讲团通过室内讲座、户外路演、快闪集市、小品演出等方式进社区、进校园、进公园、进楼宇，开展如 " 瓶子菜园 "、" 变废为宝 "、plogging、" 极速前进 " 等分众化、有针对性的宣传活动。


华磊（右三）用新形式宣传垃圾分类
她在部分小区设立 " 垃圾分类 " 青年志愿岗，带领团队成员积极走进小区，帮助社区共同推进垃圾分类。垃圾分类推行之初，不论刮风下雨，还是工作日休息日，她都带领青年志愿者们与居委会工作人员、楼组长一起入户开展宣传，向居民详细解释分类的好处和分类的方法。之后，还坚持定时定点指导居民。
上海市民政局基层政权和社区建设处李玲玲表示：" 随着上海近几年持续推进社区工作者队伍职业化专业化建设，吸引了很多年轻人进入社区，而华磊是这些年轻人中能够扎根社区、服务社区的优秀代表，她给老龄化的社区带来了年轻人的活力，也把专业化、智能化的方法带进了社区，让社区工作变得更时尚。我们希望有更多年轻人能投身社区工作，在这个大舞台绽放青春。"
栏目主编：周楠 本文作者：周楠 文字编辑：周楠