乘客突发昏厥，地铁工作人员跪地20分钟救助

hygs888

新快报讯 " 金坑站车控室，有乘客通过紧急求助按钮反映，6 号站台门对应车厢有一名乘客身体不适需要帮助，请立即前往现场确认情况！"3 月 18 日 19 时许，二十一号线金坑站接到往增城广场方向列车司机的紧急呼叫。
当站台工作人员谭思雨小跑着赶到对应的站台门时，列车正徐徐进站。" 麻烦大家让一下，有乘客需要帮助！" 车门打开之际，谭思雨第一时间上车。
" 是那那位女士不舒服。" 见到地铁工作人员，车厢的乘客立即为谭思雨让出空间，并指出女乘客所在位置。只见其靠在椅子上，表情十分痛苦。" 女士，您感觉如何？我扶您下车可以吗？" 谭思雨关切地问道。" 我全身发麻，动不了，还有点呼吸不过来。" 该乘客有气无力地回答，声音透着一丝丝慌张。" 那我先抬您下车可以吗？哪位乘客能帮帮忙，帮我一起将这位女士抬下车？" 经其同意后，谭思雨大声询问着向身边的乘客寻求帮助。话音刚落，大家纷纷挺身而出，最终由三名热心乘客与谭思雨一起合力将女乘客抬下车。
不久，值班站长黄晓书赶到现场，几位热心乘客见工作人员到场后，便悄然离开了。" 我现在呼吸困难，浑身僵硬、发麻，可能是焦虑症病情复发了。" 黄晓书发现该乘客浑身冒冷汗，肢体僵硬无力，所幸意识尚清醒，能自述身体状况。在征得其同意后，黄晓书马上通知行车值班员陈伟俊拨打 120 急救电话，并通过她提供的手机号与家人取得联系。随后，跟岗值班站长李碧容、站务员刘森林携带药箱搬来了蓝色屏风。
在等待救护车期间，因为担心李女士身体着凉，谭思雨一直跪坐在地上，让李女士枕在自己腿上，细心地将自己的工装外套盖在她身上，还不时为她擦去额头上的冷汗。" 谢谢你们，我几年前曾患有焦虑症，这次可能是摄入较多咖啡及长时间未进食，导致病情复发了。" 女乘客感激地说。" 救护人员马上就来了，别担心。" 黄晓书一边陪护一边安抚着李，同时跪在地上为她按摩放松，其他工作人员还为其测量体温、喂下温水，时刻留意着她的身体状况。
20 分钟后，救护车到达车站，考虑到女乘客的家属还没到场，站长助理欧阳桦便跟着救护车一路将其护送到医院，在医院守候直到姐姐赶到并做好交接才返回车站。事后，该乘客的姐姐特意来到金坑站向工作人员致谢。" 非常感谢你们的及时帮助，这么突然的情况，真的还好有你们，我们全家人都十分感激。"
广州地铁提醒，如在地铁车厢中出现不适或发现身边的乘客有异常情况，可第一时间通过列车上的紧急求助按钮或拨打 96891 服务热线向工作人员反映，以便及时提供帮助。
采写：新快报记者李佳文 通讯员蓝艺桦