全国超九成地级行政区开通政务新媒体和“掌上通办”

包子狗

《政府互联网服务能力蓝皮书：中国地方政府互联网服务能力发展报告（2020）》今日在京发布。报告称，全国超九成的地级行政区开通了政务新媒体，实现 " 掌上通办 " 的地级行政区也超过九成。
报告显示，在政务新媒体方面，全国 333 个地级行政区（不含京津沪渝所属区市县）中，有 308 个地级行政区开通了政务客户端，占比 92.49%；有 314 个地级行政区开通了政务微博和微信，占比 94.29%。在 " 掌上通办 " 方面，已有 308 个地级行政区开通 " 掌上通办 " 平台，288 个地级行政区开通了政务服务移动客户端，168 个地级行政区开通了微信小程序，117 个地级行政区开通支付宝小程序。其中 79 个地级行政区开通上述三类 " 掌上通办 " 平台，占比 23.72%。
地级行政区政府互联网服务能力评价排在前十名的是：深圳、肇庆、杭州、宁波、成都、广州、铜陵、贵阳、珠海、阳江。
自 2018 年国办《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》发布后，全国政务新媒体快速发展并逐步规范，打造 " 指尖上的政府 "" 掌上通办 " 成为各地方政府重点关注工作，更加注重多渠道覆盖、不断优化服务形式、探索与社会化平台合作等，以满足移动企业和公众随时随地随需的服务需求。但在多个渠道并行中，出现了政府网站、政务服务平台、政务新媒体之间的互通、对接和联动功能建设不足，出现公众在多个平台多次注册账号且办事项目难以同步等问题，使政务新媒体便民利民的初衷没有更好发挥出来，亟待进一步融合。此外，大多政务新媒体平台以信息发布为主，办事、互动功能相对薄弱。
据介绍，课题组沿用了 2019 年中国地方政府互联网服务能力评价体系，对全国 333 个地级行政区进行了地方政府互联网服务能力的评价。总体显示，地方政府互联网服务能力稳步提升。2020 年，创新领先类地级行政区达到 23 个，而 2019 年只有 14 个，增幅约为 64%。积极追赶类地级行政区有 196 个，比 2019 年下降 7 个，但平均分由 2019 年的 68.38 提升至 70.93。稳步推进类地级行政区由 103 个降为 102 个，但平均分由 53.78 提升至 58.35。亟待发展类地级行政区由 14 个降为 12 个，平均分提升至 46.71，比 2019 年增长约 38%。
蓝皮书由电子科技大学智慧治理研究院、成都市经济发展研究院与社会科学文献出版社等机构联合发布。
栏目主编：樊江洪 本文作者：肖彤 文字编辑：樊江洪 题图来源：图虫创意 图片编辑：项建英