小区施工，停车位问题如何解决？这个让居民心甘情愿配合的工程项目是怎么做 ...

车宝

" 民生工程本来就是造福于民的，仅仅投入钱和精力还不够，还要注重过程、注意细节，在施工阶段就把工作做实做细，真正顺民意、得民心。" 松江区新桥镇党委书记曹雷军如是说。
民生工程是暖心工程，但在实际施工施工阶段，部分工程项目因为组织不力、文明施工程度不高，导致最后花钱不少，还落得群众抱怨不断。目前，新桥镇正在启动雨污水分流工作，通过解决 " 里子 " 问题，让水更清、岸更绿，并与区水务局合作，注重文明施工，把民生工程真正办成民心工程。
记者前不久来到民益居委会下属的白洋小区，发现尽管从 7 月 2 日起施工队伍就入驻了小区，但在整个进展过程中，工程对居民生活并没有带来多大影响，车照开、人照行，居民生活照常秩序进行，就连施工现场也都非常注意保持路面清洁和环境卫生，避免干扰居民，引得大家连连点赞，为文明施工提供了范例和样本。


阳光施工，把工程交代得明明白白
走进白洋小区，进门处的显眼位置竖起了施工铭牌，对于工程名称、建设单位、监理单位、施工周期、作业时间等介绍得清清楚楚，上面还标注了相关单位的负责人电话，便于随时联系，将单向告知变成了双向反馈，把一切都交待得明明白白，质疑和不满自然就变成了理解和支持。另外在小区也随处可见关于文明施工的宣传牌，如 " 文明施工当楷模，环境保护树标兵 "，" 我们在此施工，给你造成不便，敬请谅解 " 等，通过环境营造时刻提醒大家注意施工过程中的细枝末节。




据介绍，这样的沟通实际上在开工之前就已经在进行了。居委会挨家挨户进行入户宣传，发放告知书，让居民对工程作到了然于心，同时也提醒他们在施工过程中注意出行安全，努力征得居民的配合。同时对于施工工程的办公场所、物品堆放等与施工方进行提前勘察，尽可能地减少对居民的影响。记者在现场看到，材料堆放处都用醒目的字眼标注，此外还在上面罩上了一个塑料丝网，据施工方介绍这是为了避免灰尘扬起，看上去更整洁有序。
王伟东担任民益居委会副主任，也是白洋小区雨污分流工程的专职对接联络人，他对自己的角色定位就是 " 中间人 "，连接着居民和施工方两方，让居民遇到事情第一时间可以联系到他，再由他出面进行及时协调。在新桥镇民益居委会党总支书记陈晓燕看来，这样的 " 中间人 " 设置是非常有必要的，起到了矛盾化解 " 减压阀 " 的作用，" 居民对居委会人员更熟悉，安排这样的专门对接联络人，就相当于把‘自己人’放到现场去，居民会更安心，沟通也会更高效。"




" 王主任，新铺的路面比我家院子高，下雨天水要是倒灌，这可怎么办？"" 王主任，家门口铺的碎石路被破坏了，能让他们恢复原样吗？"……王伟东坦言，每天都会有各式各样的问题等着他去处理，也正是因为有他在现场，让很多问题在刚被发现之时就得到了快速的解决，避免了问题发生。对于专门对接联络员的工作，民益居委会也总结出了 " 一通、二无、三整体、四清洁 " 的要求：" 一通 "，就是交通平整畅通，交通标志明显，遇到施工路段需绕行的，做好宣传引导和必要的导向指示；" 二无 "，是无散落泥沙、砖石等，无乱堆乱放影响居民出行；" 三整齐 " 是水泥、砂石料等堆放整齐，机械设备、车辆等摆置整齐，施工围挡、指示牌等安放整齐；" 四清洁 " 是保证施工现场、路面、机器设备、办公场所的内外清洁。
充分的沟通，收获的是居民的支持与配合，吴金华在白洋小区生活了十多年了，她告诉记者，" 政府都是为老百姓好，配合完成工作大家心甘情愿 "。
科学施工，细致规划避免二次干扰
白洋小区作为回迁安置小区，本来停车位就很紧张，一旦开始施工停车问题如何解决，这是摆在面前非常现实的问题。民益居委会积极协调，借用小区对面新桥学校暑期的空闲场地，解决主干道及总管开挖排管期间的停车问题。如今学生已经陆续开课，他们又与新闵公司沟通，制作临时停车证，让居民可以将车停过去。" 临时停车点安置在哪里，每次停放多少车辆、停放的位置，这些都是需要提前统筹安排的 "，陈晓燕坦言，民生工程要走心，就必须在细处下功夫。


用心之外，离不开科学的规划与统筹。路面开挖，复土后还需要一定时间沉降来保障后期路面恢复后的质量，对居民的出行势必造成影响。新桥镇尽可能在有限的影响期间内，将事情一次性 " 打包 " 解决掉，避免二次干扰。例如，他们召开协调会议，对可同期进行的自来水管道更新工程进行提前对、同步推进，减少对居民多次开挖路面带来的不必要的影响。又如，提前谋划对接综合改造，对小区后期要进行的综合改造初步意向进行对接，如垃圾分类点的设立要进行雨污水的纳管预留、后期改造黑色路面的铺设与工程中路面修复的高度对接等，尽可能将事情考虑在前，以减少后期冲突与矛盾。


白洋小区雨污分流施工正值汛期，大面积的开挖有可能产生小区的积水、断电、断水等问题，居委会提前建立处置预案，以备临时紧急情况。前不久受台风影响，上海出现暴雨天气，等陈晓燕赶到现场时，发现施工单位已经主动用上了排水泵，小区几乎没有出现积水。施工方相关负责人成洪强告诉记者，" 理解和支持都是相互的，施工过程中居委会帮助解决了各种问题，让我们可以安心施工，作为施工方我们也积极配合文明施工，保证工程进度周期，做到让老百姓真正满意 "。
栏目主编：黄勇娣 本文作者：李成东 牛立超 文字编辑：李成东
图片来源：姜辉辉 摄