博物馆无需道歉，家长应该赔偿。

茶香。

@上海玻璃博物馆：这座梦幻的玻璃城堡由 Arribas 艺术家兄弟花费 500 小时，以特殊的灯工工艺——线圈技术打造而成。重达 60 公斤的玻璃城堡包含近 30000 个部件，并由 24K 黄金装饰而成。2016 年，为庆祝上海玻璃博物馆五周年庆，它由 Arribas 捐赠，并成为上海玻璃博物馆的永久收藏。
遗憾的是， 2020 年 5 月 30 日下午，因两位小观众翻越展区围栏，并在追逐玩闹的过程中撞到展柜，城堡随即发生塔尖倒塌、破碎的情况，而其余部件也出现了不同程度的错位、破损。
目前，我们已联系艺术家对情况进行说明，并就展品修复问题寻求帮助。然而由于疫情原因，生活、工作于美国的两位艺术家无法启程往返上海。因此，我们只能让城堡暂时以 " 不完美 " 的面貌示人，如若给您带来不良的参观体验，我们十分抱歉。
在此，上海玻璃博物馆郑重呼吁，请各位观众务必遵守博物馆参观礼仪，不翻越围栏，不触摸展品，不追逐打闹，不高声喧哗，展品的安全和文明的参观环境，需要我们共同守护。