柳青：滴滴坚持做正确的事，安全体系建设在抗疫中发挥了重大作用

张俊虎

滴滴总裁柳青日前表示，由于疫情防控的果断措施，中国城市经济的恢复较为有序，中国抗疫经验也证明了安全体系的建设是整个行业发展的关键。
柳青表示：" 由于中国非常有效的控制措施，大多数城市的确诊案例归零，意味着网约车业务随着各个城市的有序开放将恢复。"
目前，滴滴在中国的乘车量已达到新冠病毒爆发前水平的 60％至 70％，是 2 月份低点的五倍。虽然如此，柳青表示还将继续实行较周全的消毒和卫生防护措施。
在谈及关于应对疫情的策略时，柳青表示，这是前所未有的挑战，但滴滴在 2018 和 2019 年进行的安全体系大改革，包括对线上技术和线下司机管理体系的投资，在抗疫中起到了关键作用。" 这坚定了我们的信心，我们做的事情是对的。"
保护司机和乘客的安全是第一位的。滴滴建立了服务站，为司机提供口罩和消毒剂，并为中国多个城市的医务人员提供免费乘车服务，还在汽车上安装防护膜。柳青说，全球大约有 30 万名滴滴司机主动报名参加向医护人员提供免费服务的活动。
她说：" 我非常感谢他们，因为在整个城市陷入困境时，真正出来并为人们提供帮助是需要很大勇气的。"
柳青还表示，滴滴将把从中国疫情期间的经验带到其他市场，包括防护膜、产品创新及卫生防护管理的做法。她补充说，公司将继续进行国际扩张。
" 我们是年轻的参与者，但正走向全球市场。从这次危机中，我们知道可以与其他国家分享在中国的做法， 也可以更好地发挥全球资源的实力。"
柳青表示，滴滴目前没有裁员或筹集资金的计划，将专注于提高效率，建设 " 灵活务实，持续创新，反脆弱 " 的组织体系。虽然业务受到疫情影响，但滴滴的长期潜力和战略判断不变。滴滴的核心业务在疫情前已经盈利，而滴滴认为盈利是一种战略选择。" 滴滴的资产负债表是非常强劲的 "， 滴滴将继续投资于安全体系的建设，以及人工智能、自动驾驶等将重塑行业安全的新技术。


在墨西哥，滴滴给网约车内贴膜
柳青表示：" 我们从事的这项业务需要长期的承诺。滴滴是所有参与者中对这个行业的承诺最坚定、投入最坚决的企业。"
栏目主编：李吉 本文作者：李飞 文字编辑：崔家琛
题图说明：在巴西，滴滴给当地网约车消毒本文图片由滴滴提供专题推广