平台相继“退圈”，“每月几元”的网络互助要黄了？

我们喝彩

继百度灯火互助关停后
1 月 31 日
美团互助也正式宣布关停
两大互联网互助产品相继关停
引起了公众对网络互助计划的关注
" 是否要退出网络互助计划 "
成为不少消费者心中的困惑


林海燕 / 制图
平台相继关停互助计划
每月分摊几元钱，一旦得了大病，最高可以获得 30 万元的互助金。
《网络互助行业白皮书》显示，2019 年我国网络互助平台的实际参与人数为 1.5 亿，预计 2025 年将达到 4.5 亿人，覆盖中国 14 亿人口的 32% 左右。
正因为如此，2019 年以来，各大互联网巨头纷纷进军网络互助行业。在水滴筹、轻松筹、e 互助等传统平台的基础上，京东互保、点滴相互、宁互宝、360 互助、小米互助等一大批平台涌现。
然而，1 月 15 日，美团互助发布关停公告称：" 因业务调整，美团互助将于 2021 年 1 月 31 日 24 点正式关停。" 关停后，将全额返还所有会员的分摊费用。同时，对 1 月 31 日前不幸确诊大病的会员，提供合理的互助金赔付，全部费用由平台承担。
公开资料显示，美团互助于 2019 年 6 月 28 日上线，2020 年 4 月份公示第一位受助者案例，2020 年 6 月份升级为首个 " 不限病种 " 的大病互助计划。自上线以来，美团互助已公示分摊 18 期，共帮助了 382 位患病会员。此前，美团互助会员曾超过 3000 万。
记者了解到，在美团之前，百度已于去年终止了运营不到一年的灯火互助。
网络互助问题多
美团互助方面表示，关停后，公司继续聚焦主业发展，为用户和商户提供更好的产品的服务。
" 美团互助偏离美团主业和逆选择风险不断增加，是其关闭的主要原因。" 银保监会首席风险官兼新闻发言人肖远企如是表示。
虽然美团和监管部门都提到偏离主业的问题，但记者调查发现，由于逆选择风险不断增加，分摊金额逐年增长，越来越多的消费者开始远离网络互助计划。
数据显示，美团互助最高加入人数曾达到 3400 万人次。此后，分摊人数 " 腰斩 " 至 1500 万人左右。而拥有 1 亿多会员的相互宝，随着分摊金额由 2019 年的 29 元飙升至 2020 年的 90 多元，会员人数也跌破 1 亿。
分摊金额不断上涨，让很多人产生了担忧。更让消费者担心的是，拒赔的情况也越来越多。2020 年 10 月 10 日，浙江汉鼎律师事务所律师张永辉发微博称，" 投保人明明是良性结节，却遭某网络互助平台无礼拒赔，称当事人身体不符合加入标准！"
也有一些平台向消费者收取调查费。" 申请互助金时直接要求会员缴纳调查费 3000 元，让原本在筹款治疗的会员经济雪上加霜。" 一位互助平台用户在黑猫投诉平台投诉称，若是互助金不能申请成功，这笔调查费会让患者家庭经济更加困难。
监管真空亟待补上
虽然网络互助行业已度过了野蛮生长阶段，但相应的监管却并未跟上。
2020 年 9 月份，银保监会打击非法金融活动局曾撰文提到，互联网化使得非法商业保险活动传播范围更广、速度更快、规制难度更大，并指出网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视，部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。文章称，应坚持对所有保险活动实行严格准入、持牌经营，严厉打击各类非法商业保险活动。
针对美团关停互助计划，肖远企表示，下一步，银保监会还将对网络互助业务做进一步的关注，了解其运行的方式和风险情况，再根据情况采取相应的措施。
中国社科院金融所金融科技研究室主任尹振涛建议，由于对网络互助属性始终存在争议等原因，网络互助行业至今尚未纳入监管范围，应该尽快确定监管框架，包括监管的主体、业务属性的确认、对业务推广过程中可能出现的风险点进行监管等，只有这样才能规范这个行业的发展。
栏目主编：张武 本文作者：中国消费者报 聂国春 文字编辑：肖雅文 题图来源：视觉中国 图片编辑：徐佳敏