实至名归！上汽大众荣膺CACSI用户满意度测评十一项冠军

越之洋

近日，2020年中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）结果公布，上汽大众共荣膺了十一项冠军。大众品牌Polo、新桑塔纳、朗逸、T-Cross途铠、全新途观L、途观L插电式混合动力版、途昂与斯柯达品牌明锐、新速派分别获得各自细分市场用户满意度第一。同时，大众品牌摘得合资品牌售后服务满意度冠军，斯柯达品牌荣获合资品牌销售服务满意度桂冠。

今年，CACSI测评对象涵盖了全国40个汽车生产企业、48个汽车品牌共181个品牌车型，上汽大众从中斩获十一项用户满意度冠军，充分展现了权威机构及消费者对企业产品与服务的认可。
本次测评中，上汽大众共有5款轿车获得各自细分市场满意度第一，大众品牌朗逸及斯柯达品牌明锐在10-15万中型轿车组中双双获得最高分，并列第一位。
朗逸此次获奖再次印证了其契合国内消费者需求的强劲实力，而明锐则凭借可靠的德系品质、良好的燃油经济性与丰富多样的配置功能在中型轿车组中脱颖而出，收获消费者青睐。

此外，Polo、新桑塔纳与新速派分别在7万以上紧凑型轿车、8-10万中型轿车、20万以下中大型轿车细分市场摘得满意度冠军，在各个价格区间内都为消费者提供了高品质轿车产品。
在SUV市场，大众品牌T-Cross途铠、全新途观L及途昂分别在各自细分市场中满意度排名第一；途观L插电式混合动力版也在插电混动SUV市场获得第一，实力演绎“合资SUV第一家族”风采，满足消费者个性化用车需求。

同时，上汽大众大众品牌与斯柯达品牌分别在合资品牌售后服务、销售服务满意度测评中名列榜首。面对个性化的消费和服务需求，上汽大众提出从“产品经营”转变为聚焦“用户运营”的全新服务理念，致力于以优质服务为用户提供更多价值。
今年，上汽大众还进一步加速了服务领域数字化转型，积极打造线上、线下融合的营销新模式，令消费者购车、买车、用车都得到全面的体验进化。

由此可见，上汽大众在此次用户满意度测评中，荣膺十一项冠军确实是实至名归。因为它真正做到了从方方面面持续聚焦用户需求，融合高质量汽车与高品质服务，为消费者的出行生活带来更佳体验。

大众良心品牌，口碑好值得信赖，大众能成为销量冠军也是理所当然的。