西安文旅复苏生活中不能缺少了那道风景

jchen37

3月25日，周末，天气晴好。家住西安城北的周先生带着一家人登上西安古城墙，两个孩子放起了风筝，家里人漫步在城墙青砖铺砌的甬道上，从城墙之上欣赏着城市的风景，其乐融融。
            “感觉生活又恢复到往日，以前根本不会在意的一些东西，经过这一遭才觉得那么珍贵。”周先生说，疫情开始蔓延以来，响应政府防控疫情的举措，一家人一直居家防护，这是在家呆了近两个月后第一次出门游玩，对于这次携家游玩的机会，一家人都觉得格外珍惜。
            重启
            今年过年，周先生本来安排了一次全家出游，然而突如其来的新冠疫情让这次出行计划泡了汤。
            1月25日，我省启动突发公共卫生事件一级响应，陕西全省文化旅游产业按下“暂停键”。
            
            据省文化和旅游厅信息，受疫情影响，全省460家A级旅游景区暂停营业，旅行社停止组团，各市区重点旅游建设项目暂停实施，整个陕西旅游行业损失惨重。
            居家防护的日子在最初显得平静而祥和，但渐渐的就感觉缺少了些什么。“太平淡了，就感觉生活已停滞不前一样。”周先生说。
            那是一段数着天数过日子的生活。但寒冬终会过去，春天的脚步正一点一点走近。
            
            2月26日，省文化和旅游厅印发《陕西省室外开放式A级旅游景区有序恢复开放工作指南》，30条措施指导全省稳妥推进室外开放式A级旅游景区疫情防控和有序恢复开放，至3月2日，全省A级旅游景区已恢复开放179家，占总数的38.9%。全省星级饭店已恢复营业120家，占总数的35.3%。
            随着越来越多景区、酒店恢复开放，旅行社盼望已久的复工也悄然到来。3月15日，省文化和旅游厅印发《关于恢复旅行社企业部分经营活动的通知》，首先恢复省内游，但要求各旅行社及在线旅游企业暂不得经营跨省和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。
            
            根据西安市疫情联防联控工作统一安排，从2月21日起，西安市室外开放式景区及户外公园恢复开放。
            3月2日，西安市委、市政府召开全市推动文化旅游产业快速发展大会，在惠民政策方面，西安为全国各地游客推出了3个月的免费政策，在这一时期，各大国有3A级以上景区将全部免费，全国医务工作者，凭证件可全年免费游览全市34家3A级以上景区。这其中就包括西安城墙景区。
            
            “刚开始怕人多，直到3月底才下决心带孩子们一起上城墙游玩一次。”周先生介绍，他早听说每天预约的人很多，“大家都在抢票”，为此，前一天他早早打开城墙景区的预约平台等着，一到开始预约时间，他赶紧登录平台，还好为一家人都预约到了门票。
            “这次出游对我们家也有标志性意义，那就是生活慢慢恢复正常了。”周先生无限感慨地说。
            前行，小心翼翼
            首批恢复开放的景区包括了大雁塔南北广场、小雁塔景区、大唐不夜城、曲江池遗址公园、大明宫国家遗址公园（免费区）、唐城墙遗址公园、秦二世陵遗址公园、寒窑遗址公园等城市公园以及室外开放式景区。
            
            一边逐步恢复旅游秩序，一边防控疫情不能放松。为此，西安市制定了《旅游景区逐步开放防疫防控措施指南》，要求景区有序开放遵循“三个原则”，落实 “四个到位”，明确分批逐步恢复景区开放运行，首批开放范围为室外开放式景区，以及必要的公共服务设施，以室内参观为主的旅游景区、博物馆类景区暂不恢复运行。
            2月29日是大唐芙蓉园恢复开放第一天，当日上午，景区在西大门入口处设立了U型隔离带。游客在隔离带内有序排队，测量体温、验看过“西安市个人电子识别码”后方可入园。
            
            在大门入口处，排队的游客都能积极配合各项规定。在入场前，采取分散排队的方式，人均间距在2米左右。入园后，游客都继续佩戴着口罩，分散在湖边散步、拍照，放松心情。
            为减少人员接触，大唐芙蓉园景区在恢复开放期间，游客入园均采用实名制、免接触网络预约模式，游客需登录其官方微信提前一天预约，预约成功后持预约二维码即可入园。
            
            2月24日起，陕旅集团旗下的壶口瀑布景区、少华山景区、华清宫景区三大景区恢复开放。3月3日一早，华清宫景区微信官方公众号发布了免费面向全国游客预约开放的公告。很快，该条微信阅读量已经突破10万+，不少网友留言对景区免费举措点赞，表达对出游的向往。一天时间开放的7日预约量已经全满。
            旅游景区逐步开放的同时，密闭环境的一些文化场馆也准备着恢复开放。2月21日，省文物局印发《陕西省文物局关于新冠肺炎疫情防控期间全省博物馆、纪念馆有序恢复开放的指导意见》。经过一个月的筹措准备，3月25日，陕西历史博物馆、秦始皇帝陵博物院、西安碑林博物馆、汉景帝阳陵博物院四家省直属博物馆对外恢复开放，且恢复开放后采取线上线下预约参观，暂时不接待团队参观和不提供人工讲解，其小心谨慎可窥一斑。
            
            3月25日当日，陕西历史博物馆面向公众限流开放，每日参观限额2000人次，仅为平日接待量的五分之一。按照疫情期间博物馆的运营管理规定，博物馆每天还需要对馆区及展厅进行消毒。
            在一系列恢复开放的动作背后，市场渐渐看到了回暖的迹象。携程发布的“国内景区复兴指数”和“开放景区人气排行榜”中，西安钟楼与黄帝陵、壶口瀑布等成为3月陕西的热门景区。
            变化悄然发生
            4月6日，曲江大唐不夜城，一场直播引来全国各地的网友“围观”。不倒翁小姐姐皮卡晨疫情之后现身大唐不夜城步行街，带着大家来了一场“云游”，让网友在线上体验了一波“穿越千年，如梦似幻”长安夜游的美景与乐趣。
            
            屏幕里梦回大唐，屏幕外人气高涨。当日的直播一开始，来自全国各地的网友便纷纷涌入各大直播平台，一时间甚至造成画面卡顿现象。
            较之于以往一些单纯将线下内容搬到线上的“云”逛展，此次直播中还加入了互动环节，例如在“糖画手艺人”，为直播间粉丝和现场一位小朋友制作糖画，这种重互动、讲故事的直播方式，极大提升了收看体验。
            
            “疫情开始后，我们也积极想办法应对疫情的影响，从服务内容到形式都在不断创新。”西安曲江文化旅游股份有限公司董事长杨进表示，疫情对文旅产业的影响巨大，“因时而变”对于文旅企业来说是惟一的出路，而如何实现文化与科技、与其他产业的深度融合，是下一步要思考的问题。
            用变化创新，应对疫情的影响。在陕西历史博物馆，尽管按照要求闭馆，但并没有“闭”展。在喜马拉雅平台上线的《唐美丽讲故事》中，馆内讲解员化身“美丽姐姐”，用生动有趣的语言讲述动人的国宝故事，这一变化获得众网友的点赞。
            
            进入4月，书店里徘徊翻阅、低头读书的身影逐渐多了起来，实体书店经过疫情期间的沉寂逐渐回暖。从线下售书，到打造线下体验感，再到线上、线下“双线发力”，后疫情之下书店行业的这些新表现，让人眼前一亮，而带给书店行业的思考和变革已经“在路上”。
            在全国疫情防控的关键时刻，曲江书城坚持闭店不打烊，书店通过推出线上购书平台“新华集物”小程序为读者提供线上购书服务，并通过微信公众平台定期为读者推荐热门读物。而专注于线上会员服务的樊登书店，疫情期间也多次推出免费线上课程，吸引了更多读者参与，极大的增加粉丝粘性。
            
            言几又疫情期间推出了“言读：精神食粮补充站”，精选的图书在线上平台展示，用户可在线选购，由言几又门店接单，饿了么提供配送，最快半小时就可将图书送至订户。
            直播带货也悄然引进到图书界。三月份，单向街书店、南京先锋书店、杭州晓风书屋等几家书店，与直播带货网红发起“保卫独立书店”直播行动。在不到10分钟的直播中，先锋书店卖出了800份左右盲盒书籍，销售额近10万。疫情之下，线上直播售卖俨然已成为一种全新推广图书的方式。
            
            “文化企业作为精神食粮的生产和提供者，在特殊时期更加不可或缺。”陕旅集团董事长周冰表示，文化企业的这些变化不仅是应对时局之策，也是更好为大众提供精神食粮的担当。而经历过这次疫情考验的文化产业也将变得更加强大。
            拥抱生活
            《寻梦环游记》是李女士刚上小学的儿子最喜欢看的一部动画剧情，在疫情居家防护的日子里，这部剧竟成为了一家人改变单调沉寂生活的调色板。
            居家防护开始后，早已习惯的生活方式被打破，生活的圈子被限制在几十平米的空间里。为了打破界限，儿子拿出他最喜欢的《寻梦环游记》，家庭成员扮演角色演起了剧情，家里的每个角落都被利用起来，要么成为剧情里面的深深大海，要么变身为茂密的原始森林，一家人“畅游”其中，格外的享受。
            
            “当自己和孩子沉浸在角色的环球旅行中时，就感觉那其实是每个人内心的一种诉求，是对丰富多彩的生活的一种强烈渴望。”李女士说。
            生活因为这场疫情而显得黯淡，而积极面对、不断做出调整，小到我们每个个体，大到一级政府、一个行业，正是为保持生活的多姿多彩而做出的努力。
            
            3月9日，西安饭店与餐饮行业协会发布《西安市饭店餐饮业疫情防控期间安全有序恢复餐饮（堂食）营业指南》，明确在落实疫情防控措施的前提下，符合各项防控要求的餐饮企业即可恢复餐饮（堂食）经营。
            3月15日，中午用餐时间，西安小寨商圈的袁家村赛格店内熙熙攘攘，大部分的档口已经开放，前来就餐的食客陆续多了起来。尽管都戴着口罩，但难掩食欲的旺盛。
            
            在西安回坊风情街，恢复营业仅数天，已有近一半的商户开店营业，在关停了一个多月后，羊肉泡馍、炒凉粉、芝麻凉皮等陕味小吃再次飘香，惹得食客驻足难行。而那升腾的人间烟火，让人蓦然间被感动。
            对于企业的难处、行业的现状，政府部门看在眼里，急在心中。疫情发生以来，国家、省、市等各级层面，密集地出台了多个针对文旅行业的扶持性意见。国家发展改革委等23个国家部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，在3月初在西安市推动文化旅游产业快速发展大会上，市委、市政府聚焦疫情冲击影响，出台了《西安市推动文化旅游产业快速发展工作方案》和《政策实施细则》，《方案》列出22条“真金白银”的支持政策，让正遭受疫情煎熬的文旅企业增强了信心。
            
            按照计划，西安市今年安排文化旅游在建项目23个，计划投资137亿元，提出了加快推动小雁塔世界遗产环境提升、碑林历史文化街区、易俗文化旅游片区、西安文化商务区等地标性文旅项目建设；加快推动浐灞中华千古情、沣东华侨城、恒大文旅城、长安唐村·中国农业公园等重点文旅项目建设。同时还提出以文化产业示范园区（基地）建设带动文化企业聚集发展。
            陕西省旅游设计院总规划师崔宁认为，西安市的这些推动文化旅游发展的举措，短期看是加大投资、拉动经济之举，从长远看，随着这些文化旅游项目建成投运，将很大程度上提升民众享受精神文化的设施水平，势必让民众的生活更加丰富多彩。
            
            经过清明小长假，文化旅游复苏的迹象愈加明显。据携程发布的国内首个《清明假期“预约旅游”报告》也显示，西安文化旅游吸引力不断增强，其中钟楼景区位列清明节期间全国十大人气景区的榜首。
            如果说清明节是“试水”，那么即将到来的“五一”小长假将迎来真正的考验。根据数据显示，在多重因素的叠加下，西安已成为“五一”假期全国旅游热门城市，西安城墙、大雁塔周边、翠华山、大明宫等都极有可能出现人员聚集的情况。
            
            4月23日，陕西省文化和旅游厅召开专题会议，对即将到来的“五一"假期旅游景区疫情防控和有序开放工作进行了部署安排。省文化和旅游厅厅长任宗哲强调全省文化和旅游系统，一定要严格落实好文化和旅游部以及省委省政府相关通知与指导意见的要求，强化景区流量控制，严防人员聚集。
            “满足人民过上美好生活的新期待，必须提供丰富的精神食粮。”随着物质生活水平的提高，人们日益追求精神生活上的丰盈。而作为现代城市精神食粮的生产与供给者的文化产业，其积极作为、努力奋进，正在使得我们的城市变得更亲和，使得我们的生活变得更丰盈。
            疫情并不可怕，打开心怀，尽可以拥抱生活！
            END
            编辑：田鑫丨校对：小楠
            审核：慧明
            
         









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