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进入由人工智能、大数据、云计算组成的智能时代 , 人工智能成为整个智能时代发展的核心。AI 技术正在逐步改变社会生活 , 工作等方方面面，受到越来越广泛的关注。虽然 AI 技术尚未实现大规模商用 , 但智能客服的出现 , 项目落地已经开始。
作为全球人工智能客服领域的革命者 , 深圳大唐英加科技有限公司于 2018 年推出大唐百灵鸟 A I 虚拟客服，带来智能客服解决方案！整合百度云、阿里云和科大讯飞的顶尖底层技术，并与中国移动 10086 录音团队合作，实现智能客服，将 AI 技术与外呼和呼入相结合 , 高效低本。
大唐百灵鸟 AI 虚拟客服有：呼入服务 、呼出服务两个类型，
采用最先进的人工智能技术，综合成本仅为传统客服的 1/10，一台 " 大唐百灵鸟 "，高效执行简单、重复的客服工作，无人为因素干扰，服务质量稳定，实现 7*24 小时不间断服务，无论白天还是黑夜，大唐百灵鸟全天 24 小时无休，客户贴心服务不间断。
虚拟客服在垂直领域的固定场景下，达到代替人工座席的效果，嵌套在售后客服模块中使用，为电销中心优化语料库，对 70% 以上的呼入问题做到虚拟客服应答。
以前的电销部门 , 需要雇佣大量话务员工 , 但现在完全不必了。企业只需雇佣几个专职话务员工 , 再搭配大唐 AI 虚拟客服 , 高效智能助力推车。前期的大量电话 , 整理客户线索，筛选客户 , 都可以让大唐 AI 虚拟客服去执行，人工只需跟进 AI 虚拟客服筛选出的意向客户。这样既可以提高效率 , 又可以节省企业开支。
数据表明，大唐百灵鸟 AI 虚拟客服的效率是人工的 10 倍。实现了低成本、高效率、零情绪的办公理念，助力企业提升工作效能。在虚拟客服的帮助下，销售成单转化率也将由 3-5% 提升至 15%-30%，帮助企业实现精准销售转化，将业绩最大化！
大唐百灵鸟 AI 虚拟客服，企业人工智能提效升级顾问，人工智能 + 将会为前瞻性企业， 铺砖引路，在未来企业转型换道上加速前行。
（转载自 U 传播）
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