进击的小程序

sagitdeng

" 跳一跳 " 横空出世时，微信小程序正面临着质疑，讨论小程序高开低走的声音太多，这款产品的能力和应用场景似乎不及预期。
仅仅半年时间，反映小程序活跃度的数据开始以 50%，甚至是翻倍的速度增长；传统零售、餐饮门店借助小程序实现数字化转型；互联网进入 " 下半场 "，小程序是创业公司眼中的流量价值洼地；投资机构也已经把小程序当成一个必要的投资赛道。
已经没有人再怀疑小程序的能量，但微信之父张小龙的目标显然不止于此。" 小程序一开始就是奔着操作系统的，张小龙不可能把支付宝小程序当成竞争对手，如果说对标对象的话只有苹果的 App Store 了。" 一位曾在微信工作了多年的开发人员对第一财经表示。


迎来爆发
2016 年 12 月 28 日，腾讯微信事业群总裁张小龙在 2017 微信公开课 Pro 版上宣布，小程序将于 2017 年 1 月 9 日正式上线。小程序也是当年微信公开课最大的亮点，按照张小龙的描述，小程序触手可及、不用下载、用完即走。
互联网已经进入获客成本居高不下的 " 下半场 "。在从业者看来，微信巨大的流量入口对外开放了，这是一款月活跃用户高达 10 亿（2018 年）的超级 App，用户规模超过了中国任何一家应用商店。
深圳一家从事在线票务比价业务的创业公司在 2017 年年末推出小程序，当时这家公司的安卓、iOS App 已经推出了半年。公司对第一财经表示，小程序基于微信生态，更容易作推广，最后三个平台 App 的活跃用户也验证了当初的判断。
但微信团队的想法恰恰相反，不是微信为小程序带来流量，而是小程序为微信争取更多的 " 国民时间 "。" 微信团队对小程序的设想是用场景来触发流量，例如主动用小程序在餐桌点餐、在停车场找车，而非微信为小程序导流，他们是很反感这个思路的。" 前述开发人员表示。
这也解释了微信对于营销洁癖式的敏感。但某种意义上，这似乎是小程序发展的不利因素。到 2017 年年末，质疑小程序高开低走的声音不断见诸互联网。
" 张小龙对小程序期望值很高，团队压力也非常大。小程序团队一开始只有十几个人，到 2017 年下半年有 100 多人了，大量公众平台开发转去做小程序。" 前述开发人员表示。
骄傲如张小龙，也在公开课上呼吁大家对小程序抱有耐心。" 小程序是我们抱最大希望的项目，也是我们准备花最多、最长时间去做好的项目……我们希望它能够一步步成长起来，而不是突然催肥。希望大家跟我们一样有耐心。" 张小龙在 2018 微信公开课上表示。
" 外界唱衰小程序时团队反而卸下了压力。" 前述开发人员称。微信也在不断调整更新，激发小程序活力。例如在 2018 微信公开课 Pro 版上宣布小程序多了个 " 入口 "，在主页面下拉即可出现最近使用过的小程序。但值得玩味的是，下拉至底部会出现 " 这不是入口 " 字样。
时光没有辜负这个团队。小程序在 2018 年上半年呈现爆发式增长，数量突飞猛进，应用场景也称得上无处不在。
7 月 11 日，微信团队在第七季微信公开课小程序专场上披露了小程序核心数据：100 多万个小程序，逾 150 万开发者和 5000 个第三方开发平台，应用场景覆盖了政务民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐饮等行业。
而在 2018 年年初，这三项数据分别是 58 万、100 万和 2300。这也意味着，小程序核心数据半年多时间里增长了 50% 或翻倍，迎来爆发。
另外，用户主动打开小程序的习惯已经被培养。2018 年 7 月，小程序最新数量较 1 月翻番，每日人均打开次数为 4 次，54% 的打开次数为用户主动打开，这 54% 仅包含了任务栏、历史列表和安卓系统桌面，不包括搜索等主动场景，这意味着用户正主动寻找更多更好的小程序。
从 H5 到小程序
数量和场景不断增长拓宽的背后，是小程序能力的升级。以现有结果来看，小程序最重要的应用场景为餐饮和零售。在小程序之前已经有多名商户利用 H5 做开发，小程序即用即走、轻量的特点，最初也被拿来和 H5 作对比。
" 小程序之前我们就做过 H5，并不是有了小程序我们才思考自媒体变现机会。小程序的出现在根本上改变了这个行业，以前我们设想的即看即买、从内容到消费的购物体验可以实现了，它在微信生态里被打通了。" 百果园自营电商负责人李想称。
时尚电商平台 Look 是第一批进入小程序生态体系的开发者，创始人兼 CEO 严明称，从去年 2 月开始，公司小程序已经发布了 100 多个版本，今年起公司小程序进入了双周迭代的稳定期。
"Gogoboi 是我们合作的第一个账号，当时小程序能力远远不能和现在比，我们权衡了一下决定用 H5 上线。去年年中微信连续把公众号和小程序能力打通，我们就把所有合作切到了小程序生态。" 严明称。
上线初期小程序在能力上或许比不上 H5，但随着不断更新迭代，小程序工具越来越多，大量商户开始在小程序上实现数字化转型。
汉光百货商务电子部产品总监董有良称，汉光百货 2015 年即做了 H5 线上商城，但 H5 不仅无法完全承载商场需求，购物体验也比较差。
" 线下活动非常复杂，每一个品牌都有自己的活动，百货商场也有跨品牌的活动，这些活动往往会压在一起，线下有一个通用的解决方案，但线上购物网站没有办法同步店内的活动；第二是用户体验差，成交率比较低，要通过很多步才能完成结算，非常麻烦；第三是运营成本高，客服人员每天最多也只能服务 300 人；第四是线上商城库存无法与线下实时对接，导致出现超卖严重的现象。" 董有良称。
2017 年汉光百货开始重构线上商城，舍弃 H5 转向小程序，前端为客人购物小程序，后端为导购和客服小程序。小程序使用体验非常流畅，可以和公众号无缝衔接，有更好的分享体验，也可以帮助商场沉淀用户数据，更好地理解用户，利用小程序去推送信息可以取代短信模块，也方便了后续智慧升级铺路。
微信公开课讲师王可欣在 2018 年年中的微信公开课上称，" 到店前通过小程序发券引导用户去门店消费，由优惠券引导至门店的核销率有 70%；再如小程序商城购买，尝试过的商户一个月内到店客流的 40% 有了数字化；扫码购把收银的效率提升了 50%；有个商户使用我们线上商城的能力，从开始上线到最后取得单日单店超过 1000 单只用了半个月时间。"
在投资机构联创永宣管理合伙人兼 CEO 高洪庆看来，微信互联网红利开始释放，小程序的嵌入提高了社交电商的用户体验，搜索型电商向边看边买的社交电商或内容电商的进化是不可逆转的。
投资赛道
传统商业借助小程序实现数字化转型，另一方面，大量创业公司前往小程序掘金，小程序也成了当下机构无法忽视的赛道。
金沙江创投董事总经理朱啸虎曾公开表示，" 今天见到任何一个创业者，都说先做一个小程序，小程序成功了再去做 App，小程序不成功 App 基本上可以忽略了。"
互联网已经进入了 " 下半场 "，细分市场先后出现龙头公司，流量向头部应用倾斜，用户时间被巨头割据，新来者几乎没有走上牌桌的机会，遑论搅局。
但小程序正以流量优势培育着搅局者，拼多多即是电商领域的一匹逆势黑马。这家公司两年时间 GMV 便突破千亿元，相比之下，京东完成这一目标用了 15 年，淘宝用了 5 年。拼多多正是在小程序中发展壮大，微信好友的互相转发使平台获客成本大幅降低。
" 微信是互联网流量的价值洼地，它的特点是以人为单位，通过微信群、朋友圈、公众号等交换和裂变，边际效应变小，流量成本被无限降低。" 创业公司加推 COO 刘翌接受第一财经采访时表示。
除了流量入口，小程序另一个优点是开发成本低，更新迭代快，这给了创业公司较低的试错成本。一位开发者称，小程序开发完成后可以在安卓、iOS 同时上线，开发一个可以完全商用的小程序成本不超过 2 万元，远远低于安卓、iOS 开发成本。
加推的主要产品是名片小程序。今年 5 月，加推宣布获得由红杉资本中国基金、IDG 资本领投，光信资本、京东集团、京东金融、前海母基金跟投的 A 轮融资，投资金额 1.68 亿元。
加推的融资战绩在小程序中不是最亮眼的。在募资难成为 VC2018 年主题词时，小程序创业公司仍频频获得融资，最引人注目的案例是享物说，5 个月内完成三轮融资，投资者不乏 IDG、红杉等知名机构。
公开资料显示，今年上半年小程序领域的融资数量已经达到了去年一整年的 2 倍；区别于去年大多数项目都是种子阶段，今年已经有不少项目走到了 B 轮、C 轮阶段。
越来越多投资人唱多小程序。IDG 资本合伙人牛奎光不止一次在公开场合表示，2018 年下半年投资的关键词有小程序、5G、人工智能、教育等。
朱啸虎则称，到今年 4 月份，差不多已经有 70 亿元人民币涌入小程序，预计 2018 年小程序的投资额将是几百亿元。
有着流量和资本的双重加持，进击的小程序还在一路狂奔。